Pelajari keunggulan layanan KFC Call Center Indonesia bagikonsumen
Saat ini, layanan call center KFC masih ramai melayani konsumen, apalagi jika ada pertanyaan, kritik, dan saran. Hal ini menunjukkan bagaimana mereka tetap memiliki hubungan yang baik dengan konsumen, meskipun terkadang kontennya kurang baik. Bahkan, mereka dapat terus melawan dan berkembang karena kritik pelanggan.
Kita sudah tahu bahwa KFC berasal dari negara Paman Sam, Amerika Serikat, namun kini sudah tersedia di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia. Untuk perkembangan di Indonesia cukup istimewa karena bersentuhan dengan banyak bagian penting. Hasilnya membuat semua layanan lebih baik, termasuk dukungan pelanggan.
Pelajari perkembangan KFC di Indonesia
KFC pertama kali didirikan di Indonesia pada tahun 1979, di mana saat itu proses pembelian saham waralaba untuk membuka restoran disetujui. Lebih tepatnya pada Oktober 1979 dengan alamat Jalan Melawai, provinsi DKI Jakarta. Ini merupakan tonggak berdirinya ratusan point of sale di Nusantara.
Sebenarnya, pengangkut produk KFC hingga dijual di negara kita adalah PT Fast Food Indonesia Tbk karena pemilik franchise ini adalah satu-satunya. Mereka didirikan setahun sebelumnya, pada tahun 1978, dimiliki oleh Keluarga Gelael. Nama ini sudah tidak asing lagi, apalagi ada pembalap F2 dengan nama yang sama, yaitu Sean Gelael.
Pada saat pembukaan pertama di Jakarta, ternyata mendapat reaksi positif dari penonton. Hal ini terbukti dari banyaknya pengunjung yang rela mengantri untuk makan di sana. Hal ini mendorong perkembangan di beberapa kota besar lainnya seperti Semarang, Bandung, Surabaya, bahkan di luar pulau seperti Medan dan Makassar.
Jika Anda bertanya langsung di call center KFC atau websitenya, ada juga penjelasan tentang pemegang saham terbesar sejauh ini. Saat ini pada tahun 1990 Salim Group bergabung dan memiliki lebih dari 35% saham, sedangkan Gelael Group hampir 44% sisanya dimiliki oleh komunitas dan karyawan.
Mereka juga telah bergabung dengan bursa efek Indonesia sejak tahun 1993 untuk membuat perkembangan atau pertumbuhan saham mereka lebih cepat. Tidak mengherankan jika sekarang dan seterusnya tidak menutup kemungkinan akan terus digugat oleh publik. Terutama tampilan restoran yang indah seiring dengan terus munculnya produk makanan dan minuman terbaru bagi para penikmatnya.
Beberapa produk terbaik yang disukai oleh masyarakat
Untuk produk terbaik jika anda bertanya kepada call center KFC atau teman terdekat anda, kebanyakan dari mereka akan langsung merespon ayam goreng. Selain itu, Anda dapat memilih beberapa varian berbeda dengan fitur unik. Yang paling disukai oleh pelanggan adalah jenis crunchy dimana kulitnya sangat renyah namun dagingnya sangat lembut.
Fitur daging jenis ini juga bisa ditemukan pada daging varian Zuper Krunch Burger yang ukurannya cukup besar dengan keunikan, seperti ada rasa jagung. Makanan KFC western lainnya adalah spaghetti yang banyak diminati karena harganya murah, bahkan sebagian besar outlet menjual kurang dari Rp 10.000.
Jika kamu ingin bereksperimen dengan varian ayam goreng dengan bentuk dan rasa yang berbeda, kamu mungkin bisa mencoba Chizza. Sesuai namanya, menu ini disajikan mirip dengan pizza, namun ukurannya lebih kecil. Kelebihan dari menu ini adalah penggunaan daging ayam tanpa tulang sehingga Anda bisa menggigit langsung tanpa khawatir.
Di sini kita tidak hanya bisa menemukan menu makanan Barat, tetapi ada varian bento dan yakiniku Jepang. Untuk produk bento lebih disukai karena nasi dan ayam yang banyak, maka pilihan rasanya pun beragam. Sementara itu, yakiniku juga cocok sebagai makanan utama karena membuat perut kita kenyang.
Selain itu, menurut KFC, menu call center itu unik, seperti twisted fan. Terutama karena menyerupai kebab dan mudah dipegang, sehingga nyaman untuk digigit. Di dalamnya dilengkapi dengan daging ayam dan sayuran seperti tomat dan selada. Jika Anda menginginkan camilan yang tidak rumit, balikkan jawabannya.
Tentu saja, memesan produk makanan tidak cukup jika Anda tidak memesan minuman. Dimana kita bisa memesan minuman lezat seperti Mocha Float dan Chokocha Float. Keunggulan Mocha Float adalah pada rasa cokelat aslinya ditambah tambahan es krim, sedangkan Chokocha dianggap lebih segar karena campuran teh hijau.
Penggunaan call center KFC untuk konsumen
Customer service Kentucky Fried Chicken ternyata memiliki banyak kegunaan yang baik, salah satunya sebagai jembatan komunikasi penyimpanan dengan konsumen. Tidak hanya soal komplain, CS juga mampu memberikan banyak informasi kepada pelanggan sehingga mereka tahu apa yang dibutuhkan. Akibatnya, perusahaan akan dianggap sangat profesional.
Padahal, call center KFC bertanggung jawab untuk memasarkan produk agar dikenal lebih banyak pelanggan. Karyawan telah dibekali dengan pelatihan product knowledge sehingga dapat menjelaskan segala layanan atau produk kepada konsumen. Bahkan jika ada jenis promosi yang tidak kita mengerti, mereka dapat dengan mudah menjelaskannya.
Ini termasuk telemarketing, di mana selain menjelaskannya, mereka akan secara persuasif mendorong pelanggan. Akibatnya, penjualan atau pemasaran suatu produk akan meningkat. Tak heran jika perusahaan berani mengeluarkan investasi dalam jumlah besar untuk pelatihan agar karyawan bekerja maksimal.
Jika karyawan bisa bekerja dengan baik, restoran lebih efektif dalam bekerja sehingga kesalahan tidak terjadi di kemudian hari. Kemudian karyawan dengan tugas melayani hubungan yang sama antara pelanggan dan karyawan biasa di restoran KFC memiliki pekerjaan mereka sendiri dan sama sekali tidak mengganggu kinerja orang lain.
Menggunakan customer service dapat membuat kita semakin menjadi konsumen yang dapat dengan mudah menjangkau restoran kentucky fried chicken milik Indonesia. Selain itu, komunikasi melalui media telepon dapat menyebarluaskan salah satu lokasi outlet perusahaan di suatu wilayah Nusantara.
Jika Anda tertarik untuk menghubungi dukungan pelanggan, Anda dapat menghubungi nomor tersebut langsung dari pusat panggilan KFC, yang 08071677777. Semua keluhan atau komentar akan didengar sehingga menjadi umpan balik yang baik bagi kedua belah pihak. Jika ponsel sedang sibuk, konsumen juga bisa menghubungi melalui SMS di nomor 081210005050.
Jenis layanan KFC terbaik lainnya di Indonesia
Selain fungsi berupa call center KFC, ternyata masih banyak layanan lain yang bisa kita gunakan sebagai pelanggan, misalnya pengiriman online. Jika Anda tidak ingin pergi ke restoran, Anda dapat langsung menggunakan layanan pengiriman untuk menghubungi 14022. Pesanan tidak butuh waktu lama untuk segera dikirim karena masih panas.
Harap dicatat bahwa sebelum menghubungi layanan ini, pastikan pengirim mengetahui lokasi pengiriman. Jika Anda tidak mencapai alamatnya, proses pemesanan makanan melalui pesanan rumah sulit. Selain itu, objek pengiriman berupa makanan cepat saji atau minuman.
Selain pemesanan rumah, ternyata restoran cepat saji ini sudah memiliki layanan pemesanan online. Tentu berbeda dengan delivery order perusahaan karena bekerja sama dengan ojek online. Oleh karena itu, menghubunginya tidak bisa ke call center KFC , melainkan melalui aplikasi ojek online seperti Go-Jek atau Grab.
Akhirnya, ada layanan drive thru, di mana kita dapat memesan makanan di jalan tanpa meninggalkan mobil. Kami tidak dapat menemukan layanan ini di semua titik penjualan, tetapi hanya ada di kota-kota besar. Anda dapat menemukan drive KFC drive di DKI Jakarta, Tangerang dan Bali.
Sejarah panjang restoran ini di Indonesia telah membuktikan bahwa ia bisa menjadi pilihan terbaik untuk makan bersama orang-orang terdekat. Selain itu, diketahui bahwa Anda selalu memiliki produk atau promosi terbaru yang menguntungkan bagi kami sebagai pelanggan. Selain itu, ada layanan call center KFC sehingga Anda dapat membantu kami dalam banyak hal.