Cara belanja dan menghubungi call center JD.ID dengan mudah
Pada artikel ini, kita akan membahas cara berbelanja dan menghubungi call center JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu marketplace yang memiliki misi untuk mewujudkan kegembiraan, sehingga jelas bahwa kebahagiaan konsumen atau customer adalah tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, meskipun mereka sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa melakukan transaksi seperti biasa, seperti yang Anda JD.ID untuk memberikan layanan terbaik dan bersyarat.
Oleh karena itu, tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end mulai dari gudang, perusahaan pengiriman, drop point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai macam tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan juga stok barang terjamin.
E-commerce ini bekerja sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan bahkan untuk segala macam kritik, saran atau keluhan yang dapat dikirimkan melalui call center JD.ID. Anda bisa menghubungi customer service melalui live chat, direct email line hingga media sosial.
Menghubungi JD.ID CS melalui Hotline
Saat berbelanja di JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan pembelian secara langsung karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak sekedar diskon, namun berbagai promosi menarik juga menunggu kamu. Misalnya, seperti promosi pembayaran untuk bertukar gadget, promosi kecantikan, pengiriman gratis sepanjang hari, dan lainnya.
Umumnya masyarakat malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengakui secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut mengalami kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang yang tidak sampai ke tujuan dan lain-lain.
Padahal, hal seperti itu sangat jarang terjadi, seperti pembahasan sebelumnya di manasektor e-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada keluhan atau masalah tertentu, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat panggilan di 1500 618 atau Anda juga dapat mampir ke 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubunginya pada jam kerja, Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 hingga 22.00 WIB.
Hubungi CS JD.ID melalui layanan live chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi CS JD.ID, selain melakukan panggilan di nomor yang tertera di atas anda juga bisa menggunakan layanan livechat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan sebenarnya dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah dimana Anda hanya perlu membuka halaman utama situs JD.ID lalu mencari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau sejajar dengan opsi pendaftaran, login atau pesanan saya, jadi Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan, maka Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah masuk ke halaman customer service center, Anda bisa memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu klik saja opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya, Anda akan menerima informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain seperti:
- Lacak pesanan
- Aplikasi purna jual
- Pembatalan pesanan
Ada juga bidang pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk menggunakan fitur live chat, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi live chat.
Setelah Anda menemukan opsi obrolan langsung, cukup klik ‘mengobrol dengan kami’ dan kemudian Anda dapat terhubung langsung dengan layanan cs JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, maka Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Hubungi JD.ID WhatsApp, Email dan Media Sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungi layanan live chat karena opsi WhatsApp sejalan dengan opsil ive chat. Cara ini lebih sederhana, nantinya kamu akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman utama JD.ID
- Cari opsi bantuan nantinya, Anda akan diarahkan ke halaman customer service center
- Menggulir ke bawah
- Klik opsi WhatsApp atau mulai mengobrol
Sedangkan untuk menghubungi cs atau call center JD.ID melalui alamat email, Anda dapat mengirimkan pengaduan kepada CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek dan badan email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara terakhir yang harus dilakukan untuk menghubungi cs JD.ID adalah dengan mengakses akun media sosial Anda dari akun Twitter, Instagram dan Facebook. Kamu bisa bikin direct message di Twitter @csjd_id, jadi untuk Instagram kamu bisa DM ke @jdidcs dan Facebook Jdid.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, maka Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat, dari jam 8 pagi hingga 9 malam WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa mulai pukul 08.00-17.00 WIB.
Cara berbelanja di JD.ID
Padahal, berbelanja melalui e-commerce ini sangat mudah di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagaiJD.ID, sehingga Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi produk selengkapnya, termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa juga untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap kamu dan pilih metode pembayaran.
Berbelanja di JD.ID sangat mudah sehingga Anda tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda hanya perlu mempraktekkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamatnya benar lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menyediakan berbagai macam metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan COD, jika tersedia, maka klik tombol pembayaran. Saat memilih metode pembayaran online, Anda akan diarahkan untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia dan kemudian tinggal klik bayar.
Selanjutnya, informasi kode pembayaran akan dicantumkan bersama dengan batas waktu pembayaran setelah check-out. Jangan lupa untuk melanjutkan ini sampai pesanan siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk luar negeri dengan dua jenis produk, pengiriman cepat global JD reguler dan JD global.
Untuk pengiriman global reguler JD membutuhkan waktu 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan untuk CD pengiriman cepat global diperkirakan memiliki waktu pengiriman yang lebih singkat, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi anda bisa memilih sendiri mana yang lebih efisien dan jika anda memiliki kendala bisa menghubungi call center JD.ID.